Job Description
Werkstudent*in Daten- und Informationsmanagement
Diese Aufgaben erwarten Dich
Als Werkstudent*in arbeitest du im Projekt „Weiterentwicklung eines Employee Centers“ mit ServiceNow mit.Du strukturierst Inhalte wie „Knowledge Articles“ und den Service Katalog, sodass sie klar verständlich sind.Außerdem entwickelst und pflegst Du Redaktionsleitfäden und führst regelmäßige Content Inventuren durch, dass diese dem Styleguide entsprechen.Darüber hinaus bereitest Du Tests vor, begleitest deren Durchführung und dokumentierst das erhaltene Feedback.Du erstellst Kommunikationsmaterialien wie Guides oder kurze Tutorials, die Nutzer schnell weiterbringen.Durch die Analyse von Nutzungsdaten trägst Du dazu bei, Inhalte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.Abschließend unterstützt Du aktiv die Weiterentwicklung des Systems und bringst eigene Ideen ein. Das br...