Vil du sørge for at brukerne våre alltid får hjelpen de trenger-

Vil du sørge for at brukerne våre alltid får hjelpen de trenger?

Som partner‑support‑spesialist er du ansvarlig for å håndtere to supportkanaler: den tekniske dialogen med parkeringsoperatørene våre og oppfølgingen av sluttbrukersupporten som gjennomføres av vårt eksterne supportteam. Du er Autopay‑plattformens eksperte, kjenner feilkilder, forstår hvorfor eventuelle feil oppstår og vet hvordan du kan løse dem. Du fungerer som bindeledd mellom kundene og tech‑teamet og deler innsikt for å forbedre produktet og brukeropplevelsen.

Bygge og vedlikeholde bruker‑guider, rutiner og verktøy for både operatører og sluttkunder.

Autopay Technologies er et norsk teknologiselskap som leverer et digitalt, kamerabasert parkeringssystem til parkeringsoperatører på tvers av Europa. Med over 2,5 millioner registrerte brukere og stadig økende kundeportefølje, trenger vi en ny person som kan bidra til at kundene våre får enda bedre hjelp når behovet melder seg.

Du ...