Vertriebsinnendienst & Kundenbetreuung B2B/B2C (m/w/d) in Teilzeit!

Als zentrale Ansprechperson für unsere Geschäfts- und Endkund:innen verantwortest du den operativen Kunden- und Vertriebsbereich. Du bist die Stimme von Heimgart – professionell im B2B-Vertrieb und nahbar im B2C-Support.

Aufgaben

B2B-Kundenbetreuung & Vertrieb

• Betreuung unserer Bestandskunden im Inbound (u. a. Retail- und Corporate-Gifting-Partner) sowie Aufbau und Onboarding von Neukunden


• Komplette Auftragsabwicklung: von der Anfrage über Angebot und Bestellung bis zur Lieferung und Nachbetreuung


• Pflege der Kundenbeziehungen, Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Unterstützung beim Ausbau des Corporate-Gifting-Segments


• Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Einkauf

B2C-Kundenbetreuung (2nd Level)

• Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen im 2nd-Level-Support – die Standardanfragen (1st Level) werden bei ...