Job Description
• Recepcionar pacientes de forma cordial e personalizada; • Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas; • Organizar agenda médica e fluxo de atendimentos; • Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; • Apoiar ações de relacionamento e encantamento dos pacientes; • Auxiliar na conversão de orçamentos e oportunidades comerciais da clínica; • Garantir a excelência na experiência do paciente durante toda a jornada de atendimento; • Apoiar rotinas administrativas relacionadas à recepção; • Zelar pela organização, apresentação e bom funcionamento do ambiente.
• Experiência em clínicas médicas, dermatológicas, odontológicas ou estéticas; • Vivência com atendimento de público premium; • Experiência com vendas consultivas, relacionamento com clientes ou concierge; • Ensino superior completo ou em andamento.
• Maturidade profissional; • Postura elegante e cordial; • Inteligência emocional; • Boa capacidade de comunicação...