Treinador(a) de Cobrança - Multiplicador

Treinador(a) de Cobrança - Multiplicador 
Principais responsabilidades
Ministrar treinamentos iniciais para novos colaboradores da operação de cobrança;
Desenvolver materiais didáticos, apresentações, apostilas e avaliações de aprendizagem;
Aplicar treinamentos práticos de técnicas de negociação, argumentação, contorno de objeções e fechamento;
Acompanhar o desempenho dos novos colaboradores durante o período de integração;
Realizar feedbacks individuais e coletivos;
Identificar oportunidades de melhoria e reciclagens para a equipe;
Trabalhar em conjunto com os coordenadores e supervisores para elevar os resultados da operação;
Monitorar indicadores de aprendizagem e desempenho dos treinandos;
Garantir a padronização dos processos, discurso e qualidade no atendimento;
Participar da construção e atualização dos processos operacionais da área.
Requisitos
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Recursos H...