Tramitador de Mantenimiento, Averías y Siniestros (Madrid)

Description

Rol

Con experiencia en servicios de mantenimientos, averías, gestión de garantías y de informes de verificación documental.

Recibirán llamadas de proveedores y de clientes para dar un servicio integral orientado a satisfacer las exigencias de clientes y su fidelización con la compañía.

Responsabilidades

• Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
• Informar y asesorar al interlocutor, cliente o taller.
• Tramitación Expedientes de averías y mantenimientos de vehículos.
• Revisar / solicitar documentación relativa al expediente.
• Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento.
• Verificación de presupuestos.
• Autorizar los compromisos a los proveedores.
• Realizar seguimiento de expedientes.
• Redirigir vehículos a proveedores concertados.

Requi...