Tijdelijke Servicedesk Medewerker – 1e Lijn Support

Start People · Halen, Flanders, Belgium

Location

Halen

Job Type

Tijdelijk lange opdracht

Posted

July 14, 2026

Job Description

Functieomschrijving
Als Servicedesk Medewerker maak je deel uit van het support- en applicatieteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de gezondheidszorg. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte ondersteuning en begeleidt gebruikers bij technische en applicatiegerelateerde vragen.
Telefonisch ontvangen en registreren van supportaanvragen
Evalueren van binnenkomende vragen aan de hand van bestaande procedures en beslissingsbomen
Uitvoeren van eerstelijns troubleshooting en probleemanalyse
Doorsturen van complexere dossiers naar de tweedelijns support
Correct registreren en documenteren van tickets in het ERP-systeem
Opvolgen van supportaanvragen tot een succesvolle afhandeling
Nauw samenwerken met de technische dienst en planningsafdeling
Toewijzen van tickets aan de juiste interne specialisten en afdelingen
Actualiseren en aanvullen van klantgegevens in he...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Tijdelijke Servicedesk Medewerker – 1e Lijn Support at Start People

Apply Now