Teleoperador Call Center Programa Soporte a Pacientes Bogotá Presencial

Funciones:

1. Atender las llamadas entrantes y/o salientes de la cuenta; resolviendo las quejas, dudas o consultas de los pacientes.
2. Incluir en el CRM las interacciones de cada llamada recibida o realizada.
3. Revisar facturación emitidas por los pacientes para identificar la compra de medicamentos o productos que tienen canje.
4. Estar al tanto de múltiples canales, whatsapp, correo electrónico, teléfono por donde puede ingresar información de canjes.

Requisitos:

• Formación mínima como Bachiller Académico.
• Experiencia de 2 años en Call Center enfocado en atención a pacientes.