Telefonistin / Mitarbeiterin Auftragsannahme & Kundenservice im Sanitätshaus

Ihre Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – am Telefon und im Ladengeschäft.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Erfassung von Kundenanliegen und Aufträgen
• Terminabsprachen und Koordination mit Fachberatern, Außendienst und Werkstatt
• Betreuung von Kundinnen und Kunden im Ladengeschäft
• Annahme von Abholungen, Reparaturen und Rückfragen
• Erste einfache Beratung zu passenden Hilfsmitteln
• Weitergabe komplexerer Anliegen an unsere Fachberater
• Pflege von Kundendaten und Auftragsinformationen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Ihr Profil

Wir suchen vor allem eine pflichtbewusste, freundliche und motivierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und auch in lebhaften Situationen den Überblick behält.

Du passt zu uns, wenn du:

• gerne t...