Téléconseillers Pôle Particuliers Employeurs (H/F) - CDD - Auray

URSSAF BRETAGNE · Auray, Brittany, France

Location

Auray

Job Type

CDD

Posted

July 12, 2026

Job Description

Description du poste
Après une période de formation, et avec l'appui des experts du pôle, vous serez amené(e) à :
Répondre aux appels téléphoniques en apportant une réponse fiable et claire, en un temps maîtrisé

Assurer la traçabilité des contacts

Fiabiliser les données relatives à l'usager, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire

Contribuer à la promotion et à la valorisation des services de la branche recouvrement
L'ensemble de ces missions s'inscrit dans le cadre d'un planning collectif.
 Profil recherché
 Vos compétences
Compétences attendues
Maitrise souhaitée des techniques d'accueil téléphonique et d'entretien

Capacité à établir une relation basée sur la disponibilité, la courtoisie et l'écoute active

Sens de la pédagogie pour accompagner efficacement les usagers

Très bonne expre...
        

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