Téléconseiller en alternance (H/F)

CPAM DE L'ARTOIS · Tarbes, Occitanie, France

Location

Tarbes

Job Type

Contrat d'apprentissage (alternance)

Posted

July 13, 2026

Job Description

Description du poste
Au sein de la Direction de la relation service aux assurés, chargée notamment de la relation client, les téléconseillers de la CPAM de l'Artois sont la véritable pierre angulaire des services proposés aux assurés. Rattaché(e) au Responsable d'unité et au sein d'une équipe composée de 70 téléconseillers vous aurez pour missions de :
Renseigner et conseiller les assurés, par téléphone, concernant la législation, la
situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orienter si nécessaire vers les services compétents;

Participer à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Ameli assurés, actions de prévention et d'insertion santé, offre de soins, parcours clients;

Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
 Profil recherché
 Vos compétences
Ce pos...
        

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