Tecnico/a Remote Support

Synergie Search, divisione di Synergie Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili con competenze tecniche e professionali, è alla ricerca di un/a Remote Support per sistemi di magazzinaggio automatico, da inserire nel team di assistenza tecnica. La risorsa fornirà supporto da remoto ai clienti per la gestione, la diagnosi e la risoluzione di problematiche relative agli impianti automatizzati.

Principali responsabilità:

• Assistenza tecnica da remoto su magazzini automatici e sistemi di movimentazione automatizzata.
• Diagnosi e risoluzione di guasti elettrici, elettronici e meccanici.
• Monitoraggio delle prestazioni degli impianti e analisi delle anomalie.
• Supporto ai tecnici sul campo durante interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e piattaforme dedicate.
• Collaborazione con i ...