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Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales.
Responsabilidades
Gestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y clientes.
Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos).
Atención a consultas relacionadas con servicios.
Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas internas.
Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesario.
Soporte al canal retail y e‑comm...