Location
santander
Job Type
Full-time
Posted
June 02, 2026
Job Description
En Distform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio Postventa.
¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.
Formarás parte de un equipo que trabaja de forma colaborativa con otros departamentos.
Serás responsable de la gestión, seguimiento y coordinación de incidencias técnicas, actuando como nexo entre cliente, servicio técnico (SAT) y equipos internos.
Tu rol combina la gestión operativa, documental y analítica del servicio postventa, con un papel activo en la mejora continua del producto, los procesos y la experiencia de cliente.
Funciones principales Atención y gestión de incidencias Atención de correos y llamadas de soporte técnico Registro, clasificación y priorización de incidencias Diagnóstico inicial remoto y derivación a técnicos especializados Seguimiento de casos hasta su resolución Coordinación con clientes, SAT y departamentos internos Coordinación del Ser...
¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.
Formarás parte de un equipo que trabaja de forma colaborativa con otros departamentos.
Serás responsable de la gestión, seguimiento y coordinación de incidencias técnicas, actuando como nexo entre cliente, servicio técnico (SAT) y equipos internos.
Tu rol combina la gestión operativa, documental y analítica del servicio postventa, con un papel activo en la mejora continua del producto, los procesos y la experiencia de cliente.
Funciones principales Atención y gestión de incidencias Atención de correos y llamadas de soporte técnico Registro, clasificación y priorización de incidencias Diagnóstico inicial remoto y derivación a técnicos especializados Seguimiento de casos hasta su resolución Coordinación con clientes, SAT y departamentos internos Coordinación del Ser...