Técnico Help Desk

Como técnico de Help Desk para la división de soluciones globales de ASSA ABLOY, tendrás la oportunidad de apoyar a nuestros clientes a través de asistencia telefónica y remota.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Responsibilities

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• Asistencia telefónica: Responder, consultar y brindar soporte técnico a través del teléfono.
  
• Conexión remota: Acceder de forma remota para resolver problemas y ofrecer asistencia técnica.
  
• Capacitación de usuarios remotos: Proporcionarás capacitación en el uso de nuestro software a través de asistencia remota.
  
• Puesta en marcha remota: coordinar, configurar y garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
  
• Actualización de firmware: Dependiendo de la versión del software del cliente o de los dispositivos, es posible que se requieran acciones de actualización.
  
• Creaci...