Técnico de Suporte

**Responsabilidades**:
- Atender chamados de suporte técnico e resolver incidentes relacionados a hardware, software e redes;
- Realizar manutenção de contas de usuários no Active Directory;
- Instalar e configurar softwares e drivers diversos, de acordo com as necessidades dos usuários;
- Gerenciar e registrar incidentes utilizando ferramentas de gerenciamento de incidentes;
- Elaborar planilhas, relatórios e documentos, utilizando editores de texto e planilhas;
- Garantir a continuidade dos serviços de TI, solucionando problemas técnicos de maneira eficiente e eficaz.
**Requisitos Técnicos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência de pelo menos 6 meses na função de Service Desk;
- Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte aos usuários;
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de incidentes;
- Domínio na elaboração de planilhas e uso de editores de texto (Microsoft Office, por exemplo);
- Experiência na manutenção de contas ...