Técnico de Soporte Nivel 1 Atención usuarios. (Mejillones)

Estudios y Experiencias

Competente informático o técnico de nivel superior, titulado, con más de 3 años de experiencia atendiendo usuarios.

Competencias u/o Habilidades

• Excluyente: instalación y configuración de equipos (Notebook y PC de Escritorio)
• Excluyente: instalación y configuración de Office 365
• Excluyente: manejo de nivel medio o alto, Service desk
• Manejo de Active Directory
• Configuración de redes, Nivel básico
• Manejo de software de antivirus

Actividades a Efectuar

Labores generales:

• Llevar a cabo la gestión de requerimientos e incidentes informáticos que le sean asignados por el coordinador, controlando y priorizando según los SLA establecidos.
• Trabajar bajo la metodología y marco de referencia establecidas por el cliente, además de ser capaz de mediar correctamente con los encargados de las otras áreas informáticas.

Labores Específicas: