Job Description
En Capitole Consulting estamos buscando un técnico de soporte IT con 2-3 años de experiencia, para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte a usuarios y clientes, garantizando la buena operativa de las personas y los sistemas.
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
Responsabilidades:
Resolución de peticiones, principalmente, mediante herramienta de ticketing.
Soporte a usuarios y clientes, asistencia presencial y remota sobre problemas de índole hardware y/o software.
Labores de administración, configuración de equipos, cuentas, permisos, sistemas, aplicaciones, etc
Mantenimiento preventivo, mediante revisiones periódicas de equipos y sistemas.
Documentación, registro de procedimientos, soluciones, manuales, inventario…
Requisitos:
FPGS con 2-3 años de experiencia en puestos de soporte...