TÉCNICO DE SERVICIO DE CAMPO - NIVEL I

Resumen de trabajo:

Completa el mantenimiento preventivo y/o las actividades de reparación básicas en motores y componentes relacionados en el sitio del cliente con instrucciones mínimas.

Responsabilidades clave:

Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional. Garantiza una atención inmediata y eficiente de las necesidades del cliente.

Usa herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones básicas, además prepara las herramientas y partes requeridas.

Eleva los problemas no resueltos a técnicos y/o supervisores más experimentados en servicio de campo.

Realiza actividades de mantenimiento preventivo según las normas y los cronogramas documentados en motores y componentes relacionados en el campo.

Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo y reclamos de garantía mediante formularios escritos o en...