Location
neuenburg
Job Type
Full-time
Posted
July 18, 2026
Job Description
Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1-N2 pour rejoindre l'équipe de notre client à Neuchatel.
Votre Rôle:
- Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs de l'institution.
- Participer activement aux tournus de support (hotline, guichet d'accueil physique et gestion du système de tickets).
- Installer, configurer, maintenir et réparer le matériel informatique (PC, imprimantes, équipements audio/vidéo) ainsi que les logiciels.
- Analyser les pannes, participer au suivi des incidents et intervenir sur les différents sites de l'institution lors des tournées de support.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation technique du service.
Votre Profil:
- Formation professionnelle initiale achevée (CFC en informatique ou titre jugé équivalent).
- 3 à 4 ans d'expérience professionnelle confirmée dans le support informatiqu...