Technicien Support FR/DE (H/F)

🌟Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !
🔧Poste: Technicien Support FR/DE (H/F)
📍Localisation: Toulouse

Afin de fournir une prestation optimale à nos clients à travers l’Europe, nous recrutons un technicien (H/F) support utilisateurs multilingue FR/EN/DE en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution.

[Vos Missions]

🔹Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques🛠️

🔹Dépanner à distance💻 :
Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques: logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d’exploitation, les logiciels d’encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc….)

🔹Suivre des appels sur l’outil de ticketing📞

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