Location
Paris
Job Type
CDI
Posted
June 19, 2026
Job Description
Description du poste et Missions Réceptionner et traiter les incidents de niveau I, ouverts auprès de notre Help Desk et accompagner l’utilisateur jusqu’à la clôture de l’incident, Réceptionner et traiter les demandes d’installation d’applications, Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, applicatif ou matériel, Traiter ou escalader au groupe support de niveau II, Exploiter et enrichir la base d’incidents ITSM (suivi, relance, consolidation), Rédiger des procédures d’installation d’application, des guides utilisateur ou de traitements d’i...
Au sein d’une équipe, vous participez au support de nos outils « métier » utilisés par nos utilisateurs.
Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité.
Vos principales missions seront les suivantes :
Ready to Apply?
Submit your application for Technicien Support Applicatif et Informatique niv. I F/H at Brink's
Apply Now