Technicien réseau sénior, Centre de soutien (BC)

Offre d'emploi : Technicien(ne) réseau senior – Centre de soutien (présentiel)

Secteur : TI / Services gérés (MSP) Statut : Temps plein, Permanent Superviseur : Directeur des opérations

À propos de nous

Entreprise en pleine croissance spécialisée en infogérance. Nous accompagnons un portefeuille varié de PME dans la gestion, l'optimisation et la sécurisation de leurs infrastructures réseaux et systèmes.

Votre rôle

Premier point de contact stratégique, vous assurez la performance opérationnelle et la fluidité des activités quotidiennes du Centre de soutien. Vous résolvez les incidents complexes (Niveau 3), naviguez dans un contexte multi‑clients stimulant et agissez comme pilier technique et humain pour l'équipe.

Responsabilités principales

• Soutien technique avancé (N3) : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels complexes (syst...