Technicien en pilotage de systèmes

Comme technicien en pilotage de systèmes au sein de la direction Assurance qualité des pratiques TI, vous interviendrez dans les systèmes, progiciels et logiciels supporterez la mission de l’entreprise. Vous assurerez des tâches associées au soutien technique ainsi qu’à la mise en production et aux essais.

Titre interne officiel

Technicien en pilotage de systèmes

Statut

Régulier

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes

Rôle de soutien technique

• Traiter des requêtes de services et résoudre, en collaboration avec d’autres acteurs, les incidents et les problèmes qui lui seront escaladés, en conformité avec les processus et les procédures en vigueur, en s’assurant de l’atteinte des niveaux de services établis et en documentant ses interventions et solutions dans le système de gestion des requêtes de services et la base de connaissances.
• Documenter des procédures relati...