Technicien en Pilotage de Systèmes Hybride

Intégrez l'équipe de Beneva comme Technicien en Pilotage de Systèmes à Québec pour mettre à profit vos compétences en technologie de l'information. Ce rôle, en mode hybride, implique un soutien technique et des essais en production.

Dans le cadre de votre mission, vous traiterez des incidents et collaborerez à l'amélioration continue des produits. Une attention particulière sera portée à la documentation des procédures et à l’assistance des utilisateurs lors de transitions majeures. Vous interagirez avec divers secteurs de l'organisation pour assurer une synergie optimale.

Key Responsibilities:
• Résoudre les incidents et assurer le soutien technique
• Documenter les procédures relatives aux requêtes de services
• Effectuer des tests de qualité et de fonctionnement
• Rédiger des stratégies d'essais fonctionnels et d’acceptation
• Collaborer avec les utilisateurs durant les périodes de changement

Requirements:
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