Technical Support Engineer (m/w/d) – After Sales / Internationaler Service

Ein weltweit führender, krisensicherer Spezialist des schweren Maschinen- und Anlagenbaus am Niederrhein (Großraum Duisburg / Krefeld) sucht dich als Verstärkung für das internationale After-Sales-Team. Mit einer über 100-jährigen Erfolgsgeschichte setzt das mittelständische Familienunternehmen internationale Maßstäbe in über 150 Ländern.

Wenn du eine langfristige Perspektive suchst und Verantwortung im Bereich technischer Großprojekte übernehmen willst, bist du hier genau richtig.

Deine Verantwortung – Vielfältig und eigenverantwortlich:

An der Schnittstelle zu den weltweiten Kunden begleitest du den gesamten Produktlebenszyklus der Großanlagen.

• Reklamationsmanagement: Du übernimmst die selbstständige Koordination und das Management von technischen Reklamationsfällen via Ticket-System, die sich zum Teil im Millionenbereich bewegen.
• Ursachenanalyse & Abwicklung: Du analysierst Schadensursachen, forderst ...