Tech_Técnico/a SSE - Netskope (Security Service Edge)

En la unidad de MANAGED SERVICES & INTEGRATION de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech desplegamos y administramos servicios de seguridad para clientes finales. En concreto, desde el departamento de Integración y finalizada la etapa de ventas, seremos los responsables de implantar proyectos de numerosas tecnologías de ciberseguridad.

Tu misión será participar en el despliegue y migración de proyectos relacionados con tecnologías relacionadas con SSE, principalmente Netskope.

Tu día a día:

• Resolución de casos (incidencias y peticiones) del cliente asociados a tecnologías de SE como Netskope.
• Apertura de casos a fabricante y liderazgo de estos.
• Seguir procedimientos de operación descritos de nivel 2/3, proponiendo mejoras de estos.
• Realización de entregables como informes semanales, mensuales, etc.

A nivel técnico de las plataformas existentes:

• Configurar/modificar/monitorizar las p...