Teamleiter:in Customer Service

Wir suchen Dich, als engagierte und motivierte Führungskraft. Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir Dich. Du sorgst als „Drehscheibe“ für eine optimale Kundenzufriedenheit und überzeugst mit deinem Fachwissen. Begleite uns in eine enorm interessante, digitalisierte ICT Zukunft und dies in einem Umfeld, in welchem Menschen für Menschen arbeiten.

Das erwartet dich

• Operative, personelle, fachliche und finanzielle Leitung und Führung des Customer Service Teams
• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports gemäss ITIL
• Verantwortlich für die Triagierung und Lösung von Tickets sowie Qualitätssicherung im geforderten Umfeld
• Verantwortung im Aufgabengebiet User-Management im Bereich Identity & Access Management (Accounts / Berechtigungen)
• Mitarbeiterplanung und Sicherstellung des IT Bereitschafts...