Job Description
Für den Bereich „Customer Service Eastern Europe“ am Standort in Wien suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Kundenservice in den osteuropäischen Märkten Polen, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien sowie Bosnien und HerzegowinaStrategische und operative Leitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung aller Servicebereiche einschließlich Kundenservice, technischem Support, Außendienst, Ersatzteilmanagement und regionalem ServicenetzwerkSicherstellung effizienter und reibungsloser Serviceabläufe durch Planung, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse in den verantworteten MärktenUmsetzung globaler und regionaler Servicestrategien sowie Etablierung standardisierter, leistungsstarker Serviceprozesse innerhalb des osteuropäischen ServicenetzwerksAnalyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung relevanter S...