Teamlead IT-Support(m/w/d)

Wer wir sind:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements.

Wir begleiten Jobsuchende und Talente bei der individuellen Karriereplanung und unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit passgenauen Recruiting Strategien.

Ihre Aufgaben:

• Leitung IT-Service Team
• Globaler IT-Support
• Übernahme anspruchsvoller 2nd-Level-Tickets
• SLA- und KPI-Steuerung
• Management- Reporting
• ITIL-Prozessentwicklung
• Service-Desk-Skalierung
• Unterstützung IT-Transformation

Ihr Profil:

• Studienabschluss Informatik oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung im Bereich IT-Service-Management
• Microsoft-Systemlandschaft<...