Support Specialist

Axians Healthcare Groningen · Groningen, Groningen, Netherlands

Location

Groningen

Job Type

Contrat à durée indéterminée

Posted

June 27, 2026

Job Description

Vanuit Zorg GGZ speel je een sleutelrol in de digitale transformatie van de geestelijke gezondheidszorg. Jij zorgt ervoor dat systemen werken zoals ze moeten, zodat zorgprofessionals zich kunnen richten op wat écht telt.
In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor supportvragen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt veel, denkt mee en zorgt dat alles soepel blijft draaien.
Eerste aanspreekpunt voor gebruikers: je handelt mails, meldingen en telefoontjes af;
Actief bellen met gebruikers om vragen helder te krijgen en oplossingen te bieden;
Oppakken, registreren en bewaken van supportmeldingen;
Analyseren en (zelfstandig of samen) oplossen van incidenten;
Tijdig communiceren over de voortgang richting gebruikers en collega’s;
Schakelen met interne en externe specialisten wanneer nodig;
Signaleren van verbeterkansen in systemen, processen en dienstverlening;
Oplossen van financiële vraagstukken, zoals declaratieproblemen....
        

Ready to Apply?

Submit your application for Support Specialist at Axians Healthcare Groningen

Apply Now