Support Professional (m/w/d)

CTO Balzuweit GmbH · Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Location

Stuttgart

Job Type

Full-time

Posted

June 09, 2026

Job Description

Deine Aufgaben
2nd & 3rd Level Support im ECM-(Enterprise Content Management) Umfeld für Kunden

und Partner – mit Schwerpunkt auf unseren SAP- & Cloud-Lösungen

Ticket-Bearbeitung über „Freshdesk“, inkl. Kunden- und Partnerkommunikation

Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen

Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld („Microsoft-Azure“

& Kubernetes-Cluster)

Durchführung technischer Software-Updates und -Anpassungen
Deine Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, bspw. als Fachinformatiker o.ä.,

oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.

Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen

Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen

Praktische Erfahrungen in DMS/ECM,...

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