Supervisor/a Asignación y Respuesta - Nocturno

Buscamos Supervisor/a para el sector de Asignación y Respuesta en el horario nocturno

Propósito: Supervisar y coordinar la operación integral del sector de Asignación y Respuesta (AYR), asegurando la correcta gestión de los servicios, el despacho eficiente de móviles, el cumplimiento de los protocolos operativos y la calidad de atención brindada por el equipo. Ser el referente operativo del área, garantizando tiempos adecuados de respuesta, orden operativo, comunicación efectiva y soporte al equipo ante situaciones críticas.

Desafíos

• Supervisar y coordinar el equipo operativo, asegurando la continuidad del servicio.
• Gestionar la asignación eficiente de móviles y recursos según criticidad y demanda.
• Monitorear en tiempo real los servicios, anticipando contingencias y tomando decisiones oportunas.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos, indicadores de gestión y estándares de calidad.
• Liderar la resolución d...