Supervisor Regional de Servicio

Estamos contratando

Responsabilidades:

• Supervisar técnicos de servicio en campo ubicados en diferentes ciudades de la región.
• Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
• Monitorear tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos.
• Acompañar técnicos en visitas a clientes para auditoria, soporte y resolucion de incidencias criticas.
• Analizar indicadores operativos de mejora.
• Coordinar recursos, refacciones y necesidades operativas del equipo técnico.
• Autorizar y dar seguimiento a viaticos, actividades y desempeño del personal a acargo.
• Participar en planes de mejora continua y desarrollo técnico del equipo.

Requisitos:

• Licenciatura o ingeniería concluida o trunca en Electrónica, Mécanica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
• Mínimo 5 años lidereando técnicos de servicio en campo.
• Gestion de equipos técn...