Job Description
Job Description:
. Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos
. Supervisionar os indicadores de processo, produtividade, nível de serviço e custo buscando soluções para melhoria
. Organizar a rotina de trabalho dos dispatchers e motoristas garantindo a execução de atividades básicas de coleta (horário de início
das coletas, horário de chegada na operação, satisfação dos sellers coletados, etc)
. Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade
dos processos produtivos
. Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação
. Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com
áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado