Supervisor de Retención

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Retención, para nuestra Dirección de Operaciones y MKTG Portafolio. Su principal objetivo es supervisar, gestionar y apoyar a la plataforma de Retención en forma eficiente y efectiva de acuerdo con las políticas y estrategias que determine la compañía, con el fin de asegurar que los clientes de Verisure desistan de su solicitud de baja y mantengan su servicio con un alto nivel de satisfacción.

Funciones principales

• Liderazgo del Equipo
• Análisis de Datos y Resultados
• Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa
• Gestión de la Satisfacción del Cliente
• Capacitación y Coaching del Equipo

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