Supervisor de Operações - Curitiba PR

Procuramos um profissional com forte perfil de liderança, senso de urgência, visão analítica e foco em resultados, capaz de atuar em um ambiente dinâmico e contribuir para a evolução contínua da operação.

Principais responsabilidades

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de operadores e analistas de rastreamento.
• Acompanhar operações críticas e apoiar a tomada de decisão em situações de risco.
• Monitorar indicadores operacionais e implementar melhorias nos processos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLA's.
• Atuar como suporte técnico e operacional em sistemas de rastreamento e gerenciamento de risco.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados.
• Realizar interface com clientes, transportadoras, escoltas e áreas internas.
• Apoiar treinamentos, reciclagens e ações de desenvolvimento da equipe.
• Gerenciar escalas e assegurar a cobertura operac...