Supervisor de Call Center Ativo

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar na gestão de equipes e garantir a excelência nos resultados da operação. O profissional será responsável por acompanhar o desempenho da equipe, assegurando o cumprimento de metas, prazos e indicadores de qualidade e produtividade. Além disso, deverá promover o desenvolvimento dos colaboradores, oferecer feedbacks constantes e garantir a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano em gestão de equipes.
• Vivência comprovada em Call Center ativo.
• Domínio dos principais indicadores operacionais.
• Diferencial: experiência no segmento de empréstimos consignados e pessoais.
• Perfil dinâmico, comunicativo e com foco em resultados.

Principais Atividades

• Acompanhar e liderar a equipe de operadores/consultores de vendas.
• Monitorar metas e indicadores de desempenho (vendas, conversão, produtivid...