Supervisor de Atendimento Jr | Telecomunicações - 533246

DBM Contact Center · Curitiba, State of Paraná, Brazil

Location

Curitiba

Job Type

Full-time

Posted

July 11, 2026

Job Description

Olá, candidato(a)!
Buscamos pessoas que venham trabalhar na Liderança, desenvolvimento e suporte da equipe de agentes, gestão de indicadores operacionais e atendimento ao cliente! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! 

DESAFIO DO CARGO:

Prestar atendimento ao cliente garantindo excelência e qualidade no atendimento dos clientes de uma grande empresa!

💡 ROTINA E ATRIBUIÇÕES
Experiência sólida em operações de Retenção e/ou Vendas em Contact Center;

Vivência com gestão de pessoas e indicadores operacionais;

Perfil analítico, proativo, com boa capacidade de tomada de decisão e desenvolvimento de equipes;

Facilidade na elaboração e acompanhamento de planos de ação voltados para resultados.

 Gestão dos atendentes da operação com foco em desenvolvimento, treinamento e promoção da coesão entre a equipe (feedback, PDI'...

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