Supervisor call center

Empresa Dedicada Al Giro De Cobranza (call Center)

Supervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias, para dar cumplimiento a los objetivos planteados, por la organización.

• Bachillerato (concluido)
• Haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año)
• Viva cerca de la zona (1 hora máximo)
• Manejo de marcador predictivo

• Liderazgo
• Logro a metas
• Supervisión
• Análisis y síntesis
• Seguridad
• Toma de decisiones

• Medición de productividad de cada Asesor
• Supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que realizan durante la operación; apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención
• Capacitar al ...