Superviseur Planification Service Incendie

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Superviseur en Planification au Service Incendie. Vous serez responsable de diriger les planificateurs au Canada et d'assurer un excellent service client.
Dans ce rôle de leadership, vous devrez encadrer une équipe performante tout en priorisant le développement des talents. Une attention particulière sera accordée à la gestion efficace des opérations de planification et à l'atteinte des objectifs stratégiques. Vous serez également impliqué dans la surveillance de la qualité client et l'amélioration continue des procesos.
Key Responsibilities:
• Organiser des réunions individuelles et d'équipe
• Recruter et former des membres talentueux
• Veiller à la couverture des postes absents
• Surveiller l'expérience client avec des évaluations d'appels
• Participer à des projets d'amélioration continue
Requirements:
• 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe
• Compétences en communication écrite et verbale
• Maîtrise d...