Superintendente de relacionamento

Descrição da vaga

Responsável por definir estratégias, liderar equipes e garantir o atingimento das metas de vendas e crescimento da empresa, promovendo o desenvolvimento de negócios, a gestão de contas P/M/G e a expansão da atuação no mercado.
Responsabilidades e atribuições: 

Gerenciar a implantação de projetos nos clientes, garantindo prazos, escopo e qualidade;
Atuar como ponto focal do cliente, promovendo um relacionamento próximo e de confiança;
Alinhar expectativas entre o cliente e as áreas internas da empresa;
Acompanhar o progresso das etapas da implantação, identificando riscos e propondo soluções;
Monitorar indicadores de sucesso e satisfação do cliente;
Promover a retenção e fidelização, identificando oportunidades de expansão (upselling/cross-selling);
Garantir a transição fluida para o time de atendimento/Customer Success após a implantação;
Elaborar e apresentar relatórios de status e resultados da implantação par...