Subdirector de Contact Center

Secorse · tlalnepantla, estado de méxico, Mexico

Location
tlalnepantla
Job Type
Full-time
Posted
June 27, 2026

Job Description

Administradora de cartera líder en el sector en México. Con una larga trayectoria en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde se promueve el crecimiento profesional y se valoran las ideas innovadoras de nuestros colaboradores. - Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Requisitos del puesto

  • Estudios mínimos: Licenciatura Económico-administrativa
  • Experiencia de 3 años en subdirección de centros de contacto especializados en recuperación de cartera
  • Habilidades en estrategias de recuperación de cartera vencida.

Responsabilidades del puesto

  • Definir e implementar la estrategia integral de cobranza de las carteras asignadas
  • Diseñar modelos de gestión omnicanal ( WhatsApp, SMS, email y canales digitales) para maximizar contactabilidad y efectividad.
  • Administrar la segmentación y asignación estratégica de portafolios.
  • Establecer metas de recuperación alinea...

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