Store support Huizen - 4 fte

Vind jij het leuk om voor onze afdeling Store Support een stapje verder te denken dan incidenten en problems en vind je het leuk om dieper in de applicaties te duiken? Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Is troubleshooting en zelfstandig werken je tweede natuur? Dan is deze baan absoluut iets voor jou!

Functieomschrijving

Telefonische meldingen vanuit vestigingen aannemen en afhandelen

Ondersteunen van medewerkers en monteurs op locatie

Coördineren en aansturen van externe IT-partijen

Oppakken en opvolgen van priority 3 (P3) tickets

Communiceren met regio’s bij verstoringen en incidenten

Uitvoeren van (basis) troubleshooting werkzaamheden

Overzicht en prioriteiten bewaken in een dynamische omgeving

Over het bedrijf

Voor de Store Support afdeling zijn wij op zoek naar een ervaren IT Support Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ...