Starszy Doradca / Starsza Doradczyni ds. Obsługi Klienta

**Zakres obowiązków:**

+ Zapewnienie klientom wysokiej jakości obsługi bankowej (kasowej/niekasowej) zgodnie z procedurami, standardami Banku i wymogami regulacyjnymi
+ Dbanie o zgodność podejmowanych działań, operacji i transakcji z obowiązującymi procedurami i standardami Banku
+ Rozwiązywanie problemów związanych z reklamacjami zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami
+ Efektywna współpraca z innymi jednostkami Banku
+ Autoryzacja transakcji kasowych, odpowiedzialność materialna za powierzone mienie
+ Dbanie o najwyższe wartości i etykę w realizacji codziennych zadań
+ Działania administracyjne służące utrzymaniu funkcjonalności oddziału np. otwieranie i zamykanie oddziału, kompletowanie wymaganych dokumentów

**Wymagania:**

+ Wykształcenie min. średnie
+ Doświadczenie w obsłudze klienta
+ Kurs kasjera walutowego
+ Mile widziana znajomość usług i produktów bankowych
+ Mile widziane doświadczenie we wdrażaniu oraz szkoleniu ...