Spezialistin Fraud Zahlungsverkehr 1st Line of Defense (alle) 80-100% 80 - 100%

Bei uns übernimmst du Verantwortung für die Aufdeckung und Prävention von Betrug. Teile dein Wissen mit einem engagierten Team! Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit mit Blick fürs Detail und Sinn für Gerechtigkeit. Mit Leidenschaft und innovativen Ansätzen stärkst du die Sicherheit unserer Bank. Komm weiter – bei der Bank, die seit 1958 mit 1'800 Mitarbeitenden die Menschen ins Zentrum stellt.

Was du bewegst

• Du bearbeitest Hits im Anti-Fraud-Tool und abgelehnte Transaktionen, um potenzielle Betrugsfälle zu identifizieren und zu verhindern.
• Du analysierst Fraud-Fälle, indem du Tatvorgehen nachvollziehst und Log-Daten auswertest und erstellst Reportings zu Betrugsarten und -trends.
• Du klärst Kunden schriftlich und persönlich über verdächtige oder betrügerische Aktivitäten auf und erarbeitest gemeinsam Lösungen.
• Du führst 1st Line Kontrollen durch, um die Qualitätssicherung und Einhaltung interner Standards zu gewährleisten.