Spezialist/in Fachführung Kunden 80–100%

Komplexe Fragen, klare Antworten: Unsere Fachführung Kunden berät die operativen Abteilungen und wirkt bei der Verbesserung von Prozessen und der Ausbildung mit. Du triffst gerne Entscheidungen, bist durchsetzungsstark und behältst immer einen kühlen Kopf?

Das kannst du bewirken

• Komplexe Fach- und Grundsatzfragen aus den Kunden- und Servicecentern sind bei dir in den besten Händen.
• Du wertest Qualitätsdaten systematisch aus und leitest daraus wirksame Verbesserungsmassnahmen ab.
• Du erstellst verständliche Arbeitsanweisungen, Hilfsmittel und Grundlagen für unsere Mitarbeitenden an der Front.
• In deinem Kopf wimmelt es von guten Ideen, die Prozesse einfacher, klarer und effizienter gestalten.
• Du vertrittst die Interessen des Bereichs Kunden in Arbeitsgruppen und bringst dein Wissen in interdisziplinäre Projekte ein.

Das zeichnet dich aus

• mehrjährige Berufserfahrung in der Krankenversich...