Specjalista/ka ds. obsługi klienta i zamówień internetowych

Idea HR Group to firma rekrutacyjna, która od wielu lat wyznacza nowe standardy w doradztwie personalnym. Świadczymy wysokiej jakości usługi z zakresu rekrutacji stałych oraz poszukiwań bezpośrednich.
Dla naszego klienta, firmy produkcyjnej poszukujemy osoby na stanowisko:

Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów w języku polskim, angielskim i niemieckim (e-mail oraz telefon)


• Przyjmowanie i realizacja zamówień w kanałach sprzedaży online (Amazon, Allegro, sklep internetowy)


• Monitorowanie statusu zamówień oraz współpraca z działem magazynu i logistyki


• Udzielanie informacji o produktach, terminach realizacji oraz dostępności


• Rozwiązywanie zgłoszeń i reklamacji zgodnie ze standardami firmy


• Aktualizacja danych klientów i zamówień w systemie


• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi

Pracodawca oferuj...