Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d)

Übersicht

Gemeinsam sorgen wir für exzellenten Kundenservice
Du organisierst gerne, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und arbeitest gerne mit Kunden sowie verschiedenen Fachbereichen zusammen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Als Specialist (m/w/d) im Bereich Service & Order Management bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Logistik und internen Fachabteilungen. Du sorgst dafür, dass Kundenbestellungen und Serviceaufträge effizient abgewickelt werden und unsere Kunden jederzeit professionell betreut werden.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Kundenaufträgen im ERP-System
• Steuerung des gesamten Auftragsprozesses – vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Koordination von Reparatur-, Wartungs-, Retouren- sowie Miet- und Leihgeräteprozessen
• Betreuung interner und externer Kunden bei Serviceanfragen sowie Au...