Soporte TI Junior: Cisco y Resolución de Incidencias

Capital Empresarial Horizonte en México busca un Ingeniero de Soporte Junior apasionado por la tecnología y la resolución de incidencias. Brindarás atención a las incidencias y requerimientos a través de nuestra mesa de servicio para garantizar la continuidad operativa de los clientes.

Tus funciones incluyen registrar y clasificar tickets, diagnosticar y resolver fallas en la plataforma de telefonía Cisco, monitorear incidentes hasta su cierre y documentar soluciones en la base de conocimientos.